KeyLinkCTI v4 Release 2013

 

 

Het nieuwe jaar begint goed met een nieuwe release van de KeyLinkCTI v4 software. De werkplek software is geheel opnieuw opgebouwd en maakt gebruik van de laatste ontwikkeltechnieken. Daarnaast is nieuwe functionaliteit toegevoegd op basis van feedback van resellers en eindgebruikers. Deze softwareupdate is gebundeld in een download, vanaf vandaag gratis beschikbaar via uw leverancier. Voor deze update is geen aparte licentie benodigd.

Nieuwe features KeyLink CTI Release 2013

  • Web Directory voor snel zoeken en bellen van contacten uit alle contact lijsten en CRM systemen binnen uw bedrijf,
  • Vereenvoudigde installatie van de KeyLink CTI server, onder andere doordat gegevens direct vanuit uw CRM pakket middels ODBC geïmporteerd kunnen worden,
  • Vereenvoudigde configuratie van de informatie tegels in de KeyLink CTI client,
  • Direct standaard gebruikers-sjablonen beschikbaar voor het toevoegen van ‘Office’ gebruikers, ‘Enterprise’ gebruikers en ‘ACD’ gebruikers,
  • Database velden in terugbelnotities vergroten de kracht van de standaard terugbel notitie,
  • Verbeterd ‘Chat’ venster onder andere met de mogelijkheid webadressen en bestandlocaties snel te delen met uw collega’s door te slepen vanuit uw browser en verkenner,
  • Gebruikers groeperen op de CTI Server maakt het mogelijk om een gebruiker in meerdere groepen te plaatsen, op basis van bijvoorbeeld locatie, skills, kennis, etc. en wordt automatisch bijgewerkt in uw ‘presence’ tegel,
  • ACD info tegels zijn direct eenvoudig per groep aan te maken,
  • Compacte weergave ACD wachtrij zodat u uw scherm efficiënter kunt indelen en een beter overzicht krijgt over meerdere ACD groepen,
  • Verbeterde gebruikerservaring onder andere door een sterk verbeterde weergave met de schuifbalken bij grote groepen (100+) in de ‘presence’ tegel.

Nieuws

  • KeyLinkCTI v4 release 2017
    Er is een update voor KeyLinkCTI v4 beschikbaar! De laatste updates en patches zijn opgenomen in deze 2017R1 release. Tevens is er nieuwe versie van KeyLinkCTI Reports. De software is te downloaden ...
  • Bekijk de nieuwe Infotool
     Nieuwe Infotool Het is vanaf nu heel eenvoudig voor iedere accountmanager en telecom specialist om software van KeyLink te verkopen dankzij ...

Portfolio

  • Vertimart stelt hoge eisen aan de dienstverlening aan hun klanten. Efficiënte en klantvriendelijke behandeling van inkomende telefoongesprekken maakt hiervan een belangrijk onderdeel uit. Het ...

    Vertimart
  • De middelgrote accountants- en adviesorganisatie Grant Thornton biedt diensten aan op het gebied van accountancy, belastingen, juridische zaken, IT Audit, bedrijfsovername en fusie, salaris- en ...

    Grant Thornton
  • Els Diekstra is bij Nijestee de schakel tussen de IT en de eindgebruikers. Waar het haar om gaat is nieuwe technologie op de juiste manier ...

    Nijestee
  • De presence module EasyAssistant kan de telefonische beschikbaarheid van medewerkers inzichtelijk maken, via een grafische interface op het beeldscherm. Klanten van Vanden Avenne worden snel ...

    Vanden Avenne