Archive for the ‘Nieuws’ Category
KeyLinkCTI v4 release 2017
There is an update available for KeyLinkCTI !v4
The 2017 release of KeyLinkCTI v.4 software includes all updates and patches.
We've also updated KeyLinkCTI Reports.
The software can be downloaded here.
For more information, please contact your dealer / distributor
Take a look at the new Infotool
New Infotool
From now on it is really simple for every accountmanager and telecom specialist to sell KeyLink software thanks to the updated KeyLink Infotool. This tool is easily accessed via the KeyLink homepage and contains demo movies of all modules, reference clients and case descriptions, product and technical information. In short, everything needed for a good presentation and always up-to-date. Currently available in Dutch.
Engineerdagen 2012 on June 14th and June 21st
KeyLink presents "Engineerdagen 2012" on june 14th and 21st, an event especially for reseller technicians to inform them about product updates and upcoming releases. This event will be presented in Dutch.
For more info please contact support@keylinkcti.com
Irelands principal provider of telecommunications services eircom will distribute KeylinkCTI software
PRESS RELEASE
Naarden, February 17, 2012 KeylinkCTI software for computer telephony integration was recently included in the MDS Gateways portfolio after a joint development program of the two companies. KeylinkCTI software, in combination with MDS Gateways communication systems features, among others, screenpop with any CRM or database, presence, call-logging and click-to-dial.
MDS Gateways communication systems (PBX) for the SME market are shipped in high numbers to several national telco’s like eircom (Ireland), Belgacom (Belgium) and KPN (The Netherlands) for distribution in the enterprise . The products are now enhanced by software for presence, call-logging and integration with databases and CRM applications (screenpop).
A quickly increasing number of SME companies appreciate computer telephony integration to improve efficiency and the business process. It is widely acknowledged that integration of customer databases in enterprise telephony is highly appreciated by customers.
Keylink software was selected by MDS Gateways and some of their most important customers like the Dutch national telco KPN (The Netherlands) and eircom (Ireland) not only because of the rich feature list but also since KeylinkCTI software proved to be very easy to implement and support, not requiring extensive configuration or customisation. Besides, integrations with over 100 applications are already standardly available in the software that has ...
Nieuwe release KeyLink CTI 2011 R4
Na de introductie van KeylinkCTI 2011 dit voorjaar, nu alweer een nieuwe release met betere prestaties en uitgebreide functionaliteit:
Vereenvoudigde gespreksbesturing met nieuw knoppenpaneel in OFFICE
Met slechts een paar knoppen kunnen gesprekken worden beantwoord, verbroken, doorverbonden, in de wacht gezet en teruggehaald. De bediening is sterk vereenvoudigd doordat de beschikbare functies, afhankelijk van de gespreksstatus, oplichten. Perfect voor receptionistes.
Ook nummerherkenning van contactpersonen in lokale Outlook adresboeken.
Wanneer gebruikers lokaal telefoonnummers aan contactpersonen hebben toegevoegd, dan worden deze voortaan ook herkend. Standaard in de OFFICE licentie.
En voor onze technici: verbeterde uitbel integratie met heldere MakeCall tool
Met deze tool kan razendsnel een uitbel functie worden toegevoegd aan een applicatie, html pagina of snelkoppeling.
Lees meer
Software supportcontracten voor eindklanten
Nu ook supportcontracten voor eindklanten voor KeylinkCTI software.Een supportcontract geeft gebruikers de zekerheid dat hun KeyLink software altijd up-to-date is door het ter beschikking stellen van regelmatige updates.Voorts biedt een contract ondersteuning aan resellers bij installatie, configuratie en storingen van de software door de KeyLink supportafdeling.
Bovendien zijn alle grote uitbreidingen in functionaliteit (upgrades) standaard kosteloos onderdeel van het supportcontract. Voor een vast bedrag per jaar biedt u uw klanten altijd de meest geavanceerde software: meer efficiency, meer werkplezier en een foutloos werkproces!
Lees verder
Reporting software now also available for Panasonic communication systems
"Measuring is knowledge". Accessibility and efficiency of organizations should be optimal, especially in these tough economic times. These are issues where the ROI immediately becomes detectable. Resellers of Panasonic communication systems have recently brought this message successfully to their potential and existing customers using software from KeyLink REPORTS.
Big step forward for resellers is the very simple installation and configuration, the software Keylink fully automatically collects information from the communication system, such as phone numbers and names..
Read more
In de wolken!
G4S, een organisatie die wereldwijd beveiligings- en veiligheidsoplossingen aan biedt, maakt gebruik KeyLink CTI software voor een geïntegreerde telefonie-koppeling met de Salesforce Cloud Computing-oplossingen. De techniek, gerealiseerd in samenwerking met Salesforce, is een voorbeeld van samenwerkingen die KeyLink met verschillende ERP en CRM leveranciers onderhoudt.
De oorsprong van G4S ligt in Denemarken en kent een rijke geschiedenis van fusies en overnames. G4S biedt beveiligingsdiensten aan in verschillende sectoren en is in het bezit van diverse certificeringen en keurmerken om de kwaliteit van de dienstverlening te garanderen.
Group 4 Securicor
Salesforce.com, opgericht in 1999 in San Francisco, is leverancier van zakelijke applicaties via internet in abonnementsvorm, voor organisaties van elke omvang.
Salesforce
Nieuwe software release beschikbaar
KeyLink kondigt met trots de nieuwe softwareversie KeyLink CTI 2011 R3 aan met o.a. de volgende nieuwe functionaliteit:
Klantinformatie uit export direct zichtbaar in toast,
Compacte aanwezigheidstatus met rechten op wijzigen gebruiker/toestelstatus en statusbericht andere gebruikers
Gebruikerstatus profielen met koppeling toestelstatus
Verbeterde telefoonboek zoekfunctie
Transparantie, per tegel instelbaar
Aparte tegel voor externe telefoonnummers en functietoetsen
Eenvoudig nieuwe gebruikers toevoegen vanuit de client op basis van gebruikertemplate
Knoppenbalk t.b.v. gesprekbesturing
Meertalige ondersteuning in de KeyLink client (Nederlands, Engels, Frans)
Rapportage Panasonic
Bugfixes en verbeterde gebruiksvriendelijkheid
Voor meer informatie neemt u contact met uw leverancier.
Become-IT Suite MKB voegt CTI toe
De Suite MKB module relatiebeheer, uren & afspraken en gesprekken van Become-IT kan worden gekoppeld aan uw telefooncentrale via KeylinkCTI.
Uitbellen
Klik op het telefoonnummer bij de relatie- en contactgegevens om uit te bellen.
Inkomende Popup
Per gebruiker kan een inkomende popup worden geconfigureerd: " Relatie/contactpersonen kaart" , " Uren & afspraken registratie" of " Gespreksrapportage met vervolgacties"
Voor meer informatie zie website Suite MKB