Rapportagesoftware nu ook voor Panasonic systemen

 

Dankzij een partnership met Panasonic en de krachtige, standaard aanwezige CSTA interface op de TDA (CTI Link kaart), TDE en NCP systemen, biedt Keylink een uniek product voor historische en live informatie over het gehele telefoonverkeer: intern, extern en groepsschakelingen.

Voor gebruikers zijn de standaard rapporten, filters en grafieken, evenals de prijs reden om snel te beslissen. Benader uw installed base en wek deze tot leven!

Unieke features zijn onder andere:

  • Eenvoudige installatie en configuratie dankzij automatisch uitlezen gegevens uit het communicatiesysteem
  • Rapportage via webinterface, daardoor vanaf iedere werkplek op te vragen.
  • Verschillende gebruikers aan te maken met verschillende rechten-niveau’s beheer, aanmaken/wijzigen, opvragen.
  • Rapporten aan te maken met mogelijkheid tot wijzigen van kolommen, servicelevels, filters, opties interval en groeperen
  • Automatisch rapportage versturen per mail.
  • Rapport te exporteren naar Excel of text export
  • Route van het gesprek in de centrale te volgen
  • Mogelijkheid om relaties te herkennen en namen in de rapportage zichtbaar te maken
  • Instelbare kostenregels voor kosten indicatie uitgaande gesprekken
  • Door netlijnmonitoring worden gesprekken op een toestel dat in externe omleiding staat ook juist gerapporteerd
  • Doorkiesnummer en doorkiesnummer-naam zichtbaar, ook wanneer het gesprek via een DISA wordt gerouteerd
  • Nederlandstalige software en support ‘om de hoek’

Producten – Reports